1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Sandra Regina Garcia Juárez
• NIF/CIF: 41006050V
• Domicilio: Salvador Baroné, 79, Local 2 – SAREGI Hair SALON, 08840 Viladecans
• Whatsapp: 679 763 046
• Teléfono: 93 446 42 81

2. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a:

• El sitio web [https://www.saregi.com].
• Formularios de contacto y reserva de cita (online y/o telefónica).
• Comunicación por WhatsApp Business y otras apps de mensajería.
• Redes sociales oficiales de Saregi.
• Atención presencial en el salón.

3. Datos que tratamos

3.1. Datos proporcionados directamente por ti

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Datos de la cita: fecha, hora, servicios solicitados, preferencias.
• Facturación y pagos: NIF, dirección fiscal, datos necesarios para la factura.
• Mensajería y soporte: contenidos de tus consultas y comunicaciones.
• Marketing (opcional): preferencias, suscripción a newsletter.

3.2. Datos obtenidos automáticamente

• Datos técnicos/analíticos: dirección IP, identificadores de dispositivo, logs, cookies o tecnologías similares (ver Política de Cookies).

3.3. Datos especiales

Salud/cosmética: solo si tú los facilitas voluntariamente para adaptar el servicio (p. ej., alergias o sensibilidades). Nunca se exigirán para prestar el servicio básico.

4. Finalidades y bases jurídicas

5. Conservación de datos

• Clientes y citas: durante la relación contractual y, tras ella, 6 años para obligaciones mercantiles/contables.
• Facturas: 10 años (normativa fiscal/contable aplicable y prevención de blanqueo, si procede).
• Marketing: hasta que retires tu consentimiento o ejerzas oposición.
• Videovigilancia (si aplica): 30 días salvo incidencias.
• Cookies: según detalle en la Política de Cookies.

6. Destinatarios y encargados

Podremos comunicar datos a:

• Administración Tributaria, Juzgados y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando exista obligación legal.
• Proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento) que prestan servicios para Saregi, tales como:

• Plataforma de reservas: Shortcuts.
• Proveedor de email/SMS/WhatsApp: Mailchimp / Shortcuts.
• Alojamiento web y analítica: Hostinger / Google Analytics.

Con todos ellos firmamos contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

7. Transferencias internacionales

Si algunos proveedores se ubican fuera del EEE, garantizamos que existen garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, medidas suplementarias. Puedes solicitar copia de estas garantías.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas enviando una solicitud a sandragarciajuarez1983@gmail.com con el asunto “Derechos RGPD”, indicando tu identificación. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la AEPD: www.aepd.es.

9. WhatsApp y redes sociales

Si nos escribes por WhatsApp Business, revisa su propia política de privacidad. Usaremos tus datos únicamente para gestionar tu consulta o cita. En redes sociales, trataremos los datos conforme a esta política y a los términos de cada plataforma.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies técnicas para el funcionamiento del sitio y, previa tu aceptación, cookies de analítica/medición y/o publicidad. Para más información y gestionar tus preferencias, consulta la Política de Cookies: Política de Cookies.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado TLS, control de accesos, copias de seguridad, minimización de datos) para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los suprimiremos.

13. Formularios y consentimiento

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud. Al enviarnos un formulario aceptas esta política y, si marcas la casilla de marketing, autorizas el envío de comunicaciones comerciales. Puedes darte de baja en cualquier momento.

14. Cambios de la política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente con la fecha de última actualización.

15. Contacto

• Email: sandragarciajuarez1983@gmail.com
• Dirección postal: Salvador Baroné, 79, Local 2 – SAREGI Hair SALON, 08840 Viladecans
• WhatsApp de atención: 679 763 046

Avisos adicionales opcionales (incluye solo si aplican)

• Programa de fidelización: trataremos identificadores de cliente, historial de citas y puntos para gestionar beneficios (base: ejecución de contrato/consentimiento). Conservación mientras el programa esté activo o solicites baja.
• Encuestas de satisfacción: podremos contactarte puntualmente para medir satisfacción (interés legítimo; puedes oponerte en cualquier momento).
• CCTV/Videovigilancia en salón: señalización visible, responsable Saregi, finalidad seguridad, conservación 30 días (o más si hay incidente), acceso restringido.